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みなさん、こんにちは！大福です。今回の口コミはキッズラインです。
キッズラインと言えばベビーシッターサービスとしてご存じの方も多いかもしれませんね。しかし実は、お掃除やお料理、お洗濯などの家事代行サービスも対応可能。ベビーシッターと合わせて家事依頼もできるので、ワンオペで疲れ果てたママパパさんにおすすめですよ。
この記事では、口コミとキッズラインの特徴についてもわかりやすくまとめました。
「実際にどういうシーンで使いやすいのか」「メリットやデメリットは？」などなど、みなさんが知りたい情報をしっかりとお伝えしていきます。
キッズライン、3つの魅力
家事代行サービスも各社それぞれの特徴や魅力があります。もともと家事代行業界にいた私ならではの視点で、キッズラインの魅力を３つご紹介します。
入会金や年会費が不要。利用しやすい料金設定
一般的な家事代行サービスだと、はじめに入会金や年会費がかかったり、定期契約が前提になっていたりすることがあります。でも、キッズラインはそういった固定費がないので、初めての方でもお試しとして利用しやすいですね。
💡サポーターさんの時給が自分で選べる
サポーターさんごとに異なる料金が設定されています。なんと時間単価で1000円から利用できます。実績の少ない方は1000円台、ベテランさんは3000円以上というのが目安のようです。
家事代行サービスの平均時間単価がおよそ3500円なので、かなり利用しやすい料金と言えますね。
自分の条件にマッチする人を選べる
登録サポーターさんが3,000名以上いて、掃除が得意だったり、料理が得意だったりと人によってスキルが違います。利用者はアプリを使って自分の条件にマッチする人を自分で選ぶことができます。
💡自分の要望に合わせて検索
例えば「料理メインで作りおきが得意な人」「子どもがいるから、経験豊富な人が安心」など、条件を細かく指定できます。すると、その条件に合うサポーターさんが検索画面に出てくるので、プロフィールやレビューを読みながら選ぶだけです。
💡掲示板機能も便利
自分から「○月○日、○時〜○時でトイレ掃除を中心にお願いしたいです」と掲示板に投稿すると、興味を持ったサポーターさんがアプローチしてくれることも。「どのサポーターさんを選べばいいか分からない」人にはこの方法がおすすめです。
24時間、急な予約でも対応可能
例えば、子どもが風邪をひいてしまったり、急に残業になってしまったり。どうしても「今日だけ」誰かに家事を代わりにやってほしい日が出てきますよね。
💡スマホやアプリで当日予約に挑戦
サポーターさんによりますが、当日予約もOK。エリアや時間帯が合えば「今日お願いしたい！」と急な依頼でも対応してくれます。
家事代行サービスなんて贅沢かな？そんな風に思っている人もまだまだ多いですよね。でもキッズラインなら3時間来てもらっても5000円で済む場合もあります。外食代と変わらない料金で、夕食とお掃除までやってくれるなら…頼んだ方がお得かも！
キッズライン、実際どうなの？利用者の口コミ徹底調査！
利用料金について
「1時間1000円台で気軽に依頼できるのは本当に助かります。入会金がかからないのも魅力的ですね。」
「単発でサクッとお願いできるので、月に数回だけ使いたい私にはぴったり。家計に大きな負担を感じません。」
「夜遅い時間帯だと追加料金がかさんで想定より高くなりました。料金体系がもう少し分かりやすいとありがたいです。
利用料金はおおむね高評価です。でも、時間帯によっては高くなる場合もあります。後々後悔しないように、事前に追加料金を確認しましょう。複数のサポーターを比較して、交通費やオプションを含めたトータルコストを把握しておくのがおすすめです。
サービス内容や品質
「保育園のお迎えだけでなく、夕飯の簡単な下ごしらえもしてくれて大助かり。思っていた以上に柔軟に対応してもらえました！」
「掃除・洗濯・食器洗いまでテキパキこなしてくれたので、帰宅したら部屋が見違えるほどスッキリ。子どもの相手も上手でした。」
「ベテランの方と比べると、家事の仕上がりに差があると感じました。隅々まで掃除しきれていないこともあり、ちょっと残念。」
ベテランさんに比べると、経験の少ない新人サポーターさんの仕上がりに差が出るのは仕方ない部分もありますよね。新人の方には「ここはしっかりやってほしい」「どの程度まで掃除してほしい」など優先順位やこだわりを具体的に伝えると良いですよ。
スタッフの対応
「人見知りの子どもがすぐ懐いてくれました！やさしく声掛けしてくれて、親の私も安心して任せられます。」
「初回メッセージの段階から丁寧な対応で好印象。到着も時間どおりで、仕事をテキパキ進めてくれました。」
「若い方だったせいか、スマホばかり見ていて子どもとしっかり遊んでくれなかった。運営に相談したら、別の人を探すようにと言われただけでちょっと不満…」
ほとんどのサポーターさんは真面目に仕事をしてくれます。ただし一部、残念な対応をする方がいらっしゃるようです。キッズラインはマッチング形式なので、評価をしっかり確認することが大切。気になる点があれば事前にメッセージで確認しながら選ぶとリスクを減らせます。
予約の取りやすさ
「アプリでパパッと予約できるのが最高！急に出張が入ったときにも当日対応可能な人が見つかって本当に助かりました。」
「24時間いつでも依頼できるので、子どもの体調不良など突発的なときに便利。深夜帯や早朝に対応してもらえるのはありがたいです。」
「カレンダー上は空きになっていたのに、実際メッセージを送ると『その日は無理です』と言われてしまい、探すのに手間取ることがありました。」
アプリで24時間いつでも依頼できるのは助かりますね。柔軟に自分の都合にあわせて依頼したい人にはとてもおすすめ。ただアプリを使うのが苦手な人にとっては面倒に感じることもあるかもしれません。
安全・安心への配慮
「事前に顔合わせをオンラインでしてもらえたので、どんな人か確認できて安心できました。子どもも画面越しに笑顔で手を振ってました！」
「鍵を預けるのは抵抗があったので、在宅時にお願いしています。しっかり身分証明を見せてもらえて不安が減りました。」
「以前ニュースでシッターによるトラブルを見たことがあるので、最初は躊躇しました。実際、サービス自体には保障が薄い印象です。」
キッズラインはあくまで個人同士のマッチングが基本。利用者側も貴重品の管理や事前面談など自衛策をとりながら、信頼できる方を見つけることが大事です。
口コミまとめ
キッズラインは「低料金」と「柔軟な対応」を評価する人が多いですね。子育てや家事の負担が一気に軽くなると高く支持されています。
一方で、スタッフによるサービス品質にばらつきがあるという口コミも。特に悪い口コミでは「スマホ依存」や「掃除が雑」といった指摘も目立ちました。また、運営のサポート体制に物足りなさを感じる声も。
まずはマッチング型の特徴を理解することが大切です。初めてのサポーターさんにお願いするときは事前に条件をしっかりすり合わせましょう。最初のひと手間で満足度の高いサポートを受けることが出来ますよ！
キッズラインに向いている人
- 家事と育児をまとめてカバーしてほしい人
- 安い料金でシッターや家事代行を試してみたい人
- 急な依頼や夜間・早朝の依頼が多い人
- プロフィールや口コミを比較しながら自分で選ぶのが得意な人
キッズラインに向いていない人
- 専門的なクリーニングや完璧な家事スキルを求める人
- トラブル時も含めて手厚いサポートを望む人
- 忙しくてメッセージでのやり取りや複数比較が面倒な人
✅高品質なサービスを求める方には、ベアーズやミニメイドがおすすめです。
キッズラインの料金とプラン内容
基本料金
✅入会金・年会費：なし
✅時給：サポーターさんごとに設定（1,000円台〜3,000円台など）
✅交通費：実費（依頼者が負担。金額はサポーターさんによる）
✅定期コースあり/スポットあり（定期予約の方がおとく）
依頼できる家事の例
✅掃除：キッチン、トイレ、お風呂、リビングの片づけなど
✅洗濯：洗濯機を回す、干す、クリーニングの出し入れ
✅料理：作りおき、パーティ料理、お弁当づくり
✅その他：草むしり、引っ越し準備、部屋の模様替えサポートなど
不在時対応もOK
初回は在宅している必要がありますが、2回目以降は鍵の受け渡しがスムーズにできれば、不在でも家事をこなしてもらえます。
家に帰ったらピカピカになっているって、想像するだけで気分が上がりませんか？疲れも一気に吹き飛ぶように思います。
【知らないと損する】お得に利用する方法
家事代行を使うなら、できるだけお得に利用したいですよね。キッズラインでは、以下のような制度や仕組みを使うと、意外と料金をおさえられるかもしれません。
💡定期予約割引
単発依頼よりも、同じサポーターさんを定期的に利用するほうが手数料が安くなります。
週1回や月2回など、ある程度のペースでお願いしたい方にはおすすめ。
💡企業の福利厚生サービス
ベネフィット・ステーションや福利厚生倶楽部など、会社の福利厚生サービスを利用している方は要チェック。
割引やポイント還元などが受けられるケースがあります。
💡自治体の補助制度
子育て支援の一環として、「ベビーシッター代行」や「家事代行」の費用を一部負担してくれる自治体があります。
お住まいの市区町村のホームページなどで確認してみると、お得な制度が見つかるかもしれません。
💡キャンペーンやクーポン
キッズラインの公式サイトやアプリで、初回利用割引や期間限定キャンペーンを実施していることがあります。タイミングが合えば「初回○○円オフ」などの特典を利用できるかも。
5ステップで楽々！申し込みの手順
「やってみたいかも」と思ったら、いざ申し込みです。
キッズラインは、すべてオンラインで手続きを進められます。はじめは登録から予約確定まで30分くらい時間がかかりますが、慣れると数分で予約できるようになりますよ。
- 会員登録＞＞キッズライン
メールアドレスやFacebookアカウントなどで登録可能。 - サポーターの検索
希望条件（地域、時給、可能な作業時間帯など）で検索。 - 予約リクエストの送信
マッチする人が見つかったら予約リクエストを送信します。その後サポーターさんから見積りがきます。 - 了承すれば予約確定
必要な情報をサポーターさんとやりとりします - 当日
初回は必ず在宅して、作業の進め方を説明してあげてくださいね。
【極意】あなたにマッチする、サポーターさんの見つけ方
キッズラインのアプリやPCサイトではサポーターさんのプロフィールを見ることが出来ます。このページから自分にマッチするサポーターさんなのかを確認します。
プロフィール チェックポイント
✅サポート内容
プロフィール詳細ページで、対応可能なサポート項目（送迎・お風呂補助・食事作り・英会話・スポーツ指導など）を事前に確認しましょう。
✅評価や実績人数
評価の数や、実際のレビューも確認してみましょう。
✅費用
サポーターごとに時間単価や交通費、追加オプションの料金設定が異なるため、事前にしっかり確認しましょう。
✅資格と研修
ベビーシッターの場合、保育士資格などの有無や、該当する研修を受講しているかをチェック。サポーターの講習受講状況はプロフィールから確認できます。
✅カレンダーの空き状況
希望する日時に予約が可能か、こまめにチェックすることが大切です。
現役サポーターさんに聞いた！ここだけの話
今回は、キッズラインで働いているAさん（30代）にお話をお伺いしました。満足度の高いサービスを受けるために利用者さん側にも気を付けることがあるようです。
では早速…。ここだけの話というと大げさですが、働いていて“困ったなぁ”と思う場面はありますか？
そうですね…実際のやりとりの中で“実はこうしてほしかった”という本音を後から知ることが多いんですよ。はじめに詳しく状況をヒアリングしたいのですが、ママさんも切羽詰まっていることが多くて、依頼内容が曖昧になるケースがありますね。
なるほど。要望がはっきりしないと、具体的に何から手をつければいいのか分からないですよね。
そうなんですよ。時間も限られているし、忙しそうなママさんに何度も確認するのもためらわれます。誤解が生じて“そこは自分でやろうと思ってたのに…”って言われることもあります。ただ、私たちサポーターには“少しでもママさんに楽になってほしい”という気持ちがあるので、ちゃんと要望を聞けたり“助かったよ”と言ってもらえると本当にやりがいを感じます。
まさにそこが、サポーターとしての嬉しさですよね。じゃあ、質の高いサポートをするために、ご利用者さまにあらかじめ教えてもらいたいことってありますか？
はい、例えば“今日特にやってほしい家事ベスト３”とか、細かいけど“こういうやり方でお願いしたい”っていうルールを事前に共有してもらえると助かります。
あと、遠慮なく『ここはやらなくていい』など言っていただけた方が私たちも動きやすいですね。結局、一番大切なのは“必要としていることを明確にしてもらう”こと。それだけで、お互いの負担がすごく減ると思います。
まとめ
最後まで読んでくださり、ありがとうございます。キッズラインは、
✅入会金や年会費がかからず、1時間1000円から利用できる
✅ベビーシッターだけでなく料理や掃除などの家事も依頼できる
✅アプリを使って24時間依頼できる
✅初回から短時間だけ試せるから家事代行初心者でも安心
家事代行を利用するのは「ぜいたく」と思うかもしれません。でも、やってみると自分と子どもに余裕が生まれるし、そのぶん笑顔で過ごせる時間が増えるんですよね。
自分を大切にして、少しでもリラックスできる時間をつくるために。「家事代行に頼ってみる」という選択があることを、この記事を通じてお伝えできればうれしいです。
「やってみようかな」と思ったら、まずは公式サイトをのぞいてみてくださいね。きっと、新しい発見があるはずです。
