※当記事はPRを含んでおります。
こんにちは！家事代行アドバイザーの大福です。
今日は、25年以上にわたる人材派遣会社が運営する家事代行サービス『キャットハンド』をご紹介します。
長年培ったスタッフの採用や育成のノウハウを活かし、信頼性の高いサービスを提供している『キャットハンド』。口コミや評判などを徹底リサーチしましたよ！
家事代行会社選びの参考にしてくださいね。
キャットハンドは、家事代行の超初心者さんにおすすめ！
家事代行会社を選ぶのは一苦労。あちこちネットで検索してみても、結局どの会社を選べばいいの？サービス内容は本当に自分に合っているの？など不安が尽きませんよね。
そんな方に最適なのが、『キャットハンド』の特別お試しプラン！
このプランの最大の魅力は、単なる作業サービスではなく、カウンセリング付きという点です。30分の詳細カウンセリングと2.5時間の作業が、驚きの5,478円で体験できるのです！
他社でも高額の家事代行サービスであればカウンセリングがついていることは珍しくないですが、5,478円のお得な料金で体験できるのは嬉しいですね！
具体的な作業内容は以下の通り：
お風呂掃除、キッチン清掃、掃除機がけ、洗濯
プランナー（コンサルタント）と作業スタッフが同行し、あなたの家庭に最適な家事代行プランを一緒に考えてくれます。疑問や不安をその場で解消できるので、初めての利用でも安心です。
気に入れば継続利用、合わなければ他社を検討するなど、あなたのペースで判断できますね。
キャットハンド まだまだある！おすすめポイント
ひとり暮らし限定プランがお得！
お仕事やお勉強が忙しく、部屋が散らかっていてくつろげない…そんな悩みも一挙解決できるプラン。
1時間 2838円～（30歳以下のお客様限定プラン★40㎡以下/1LDK以下限定）
>>>一人暮らしの方を応援！1ケ月14,000円〜の家事代行サービス！キャットハンド
早朝・深夜にも対応してくれる
営業時間は9時～18時ですが、早朝夜間も対応可能。料金は25％割増となりますが、この時間に対応してくれるのは嬉しい！
スタッフの教育水準が高い
人材派遣会社が運営しているので、ノウハウを生かしてマナー研修から実技研修まで行っています。スタッフは20代から60代までの経験豊富な女性スタッフ。スタッフとは雇用契約書を結び、身元保証人の擁立や服務規程の誓約を義務付けているそう。
キャットハンド プラン内容
| 猫の手ベーシック(定期) | 時間単価 3,388円～ （月2回・1回2時間～） ※料理以外の家事全般 |
| 猫の手パーフェクト(定期) | 時間単価 3,718円～ （月2回・1回2.5時間～） ※料理を含むの家事全般 |
| 猫の手クッキング(定期) | 時間単価 3,388円～ （月2回・1回2.5時間～） ※作り置き料理専門コース |
| 子育て応援パック(定期) | 時間単価 3,278円 （月4回・1回2時間～） ※子育てママ向け。料理以外の家事全般 |
| 一人暮らし応援プラン(定期) | 1ヶ月22,704円 （月4回・1回2時間固定） ※30歳以下のお客様限定プラン★40㎡以下/1LDK以下限定 |
| 猫の手スポット（単発） | 時間単価 4048円～ （1回2.5時間～） 料理や掃除を1回ごとに頼める |
概要
・サービス提供エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
・企業名：ヒトトヒトキャリアライズ 株式会社（旧 株式会社 アプメス）
・本社所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-21-9
・代表取締役社長：根本 輝夫
・設立年月日 1996年8月21日
・公式サイト：【家事代行サービスのキャットハンド】
キャットハンド 口コミ
🚨 口コミを読む前に知っておきたい重要なポイント！
家事代行会社は、特にスタッフ個人の対応が、会社全体の評価に直結しやすいです。
スタッフの大多数は真面目に仕事に取り組んでいますが、まれに期待に応えられないスタッフが存在することも事実です。
ひとつの極端な口コミを見て、その会社のサービスが悪いと決めてしまうのはもったいないですね。
どんな会社にも良い口コミと悪い口コミがあります。悪い口コミの場合、そうならないような対応策や改善策をご紹介していますので、参考にしてくださいね。
※こちらのブログではなるべく参考にしやすい意見を拾い上げ、似た意見などはまとめて編集したうえでご紹介しています。ご了承ください。
キャットハンド 口コミ① 料金の評判は？
家事代行は高いイメージがあったのですが、キャットハンドは思ったより安くてびっくりしました。初回お試しの『猫の手トライアル』が2.5時間で5,478円（税込）というのが本当に魅力的でした。
普通なら1回数万円はかかると思っていたので、この価格で試せるのは助かります。
子育て応援パックなど、自分の生活に合わせたプランが選べるのも良かったです。料金体系がわかりやすくて、初めての利用でも安心して頼むことができました。
キャットハンドの料金は、他の家事代行サービスと比べると、決して安くないと感じました。
確かに初回トライアルは魅力的な価格設定ですが、定期利用となると他社よりも少し高めです。
ただ、サービスの質は確かに良いです。スタッフの対応も丁寧で、仕上がりにも満足しています。
純粋に料金の安さだけを求めるなら、他のサービスの方が良いかもしれません。
キャットハンドの利用を始めて半年になりますが、料金の安さと仕事の丁寧さにとても満足しています。
風呂、トイレ、洗面所、玄関、キッチンを完璧に掃除してくれます。この価格でここまでやってくれるなんて、本当にコストパフォーマンスが良いと思います。
特に気に入っているのが『猫の手回数券』。10枚綴りで39,732円（交通費・税込、有効期間1年）なので、スポット料金と比べて約10%お得に利用できます。家計に優しい上に、きれいな家で過ごせるので、もう手放せません。
家事代行サービスの平均時間単価はおよそ3300円なのでキャットハンドはほぼ平均的な価格ですね。
利用者の方は単純な価格の安さよりも、サービスの質まで考慮したときのコストパフォーマンスに満足されているようです。
キャットハンド 口コミ② サービス内容の評判は？
キャットハンドの掃除サービスは本当に素晴らしいです！
以前、高級な家事代行サービスを利用したことがありますが、キャットハンドの仕上がりは全く引けを取りません。特に水回りの掃除には感動しました。排水溝までピカピカに磨いてくれて、見違えるほど綺麗になりました。床掃除も丁寧で、コードに絡まったホコリまで取ってくれるんです。
細かい部分まで気を配ってくれるので、毎回満足しています。富裕層向けの高価格サービスと比べても遜色ないレベルだと思います。この価格でこの品質は本当にありがたいです。
キャットハンドのサービス内容には少し不満があります。
スケジュールをOKしたのに、直前になって担当者が辞めると言われ、困ってしまいました。事前に知らせてくれれば他社を手配できたのに…。
サービス自体は悪くないのですが、こういった運営面での課題が気になってしまいます。改善してほしいですね。
キャットハンドのサービス内容の幅広さに驚きました。単なる掃除だけでなく、洗濯、買い物、料理といった家事全般に対応してくれるんです。
特に嬉しかったのは、郵便の受け取りやゴミ出しといった細かな仕事まで対応してくれること。私の場合、一人暮らしの息子の部屋の家事代行を頼んだのですが、仕送りした作り置きおかずを食べているかどうかまで確認してくれました。
サービス後のフォローアップも素晴らしくて、満足度や気づいた点について連絡をくれるんです。改善点があればすぐに対応してくれるので、安心して任せられます。
『キャットハンド』のサービスは、きめ細やかな対応で多くのお客様から高い評価を得ています。
掃除やお片付けの質の高さは際立っていますが、運営面においては改善の余地があるようですね（運営スタッフの一部の対応が悪いだけなのでしょうが…）
利用者する際、より円滑なサービス利用のために、気になることがあれば遠慮せずに事前に具体的な要望や注意点をしっかりと伝えておくことをおすすめします。
また繁忙期である３～４月、年末などは運営側の対応が遅くなる場合もありますので注意しましょう。
まずはお試しプランから始めることをおすすめします♪
キャットハンド 口コミ③ スタッフ対応の評判は？
初回利用時、清掃スタッフとプランナーの2人で来てくれて、プランナーがサービスの説明をしている間に清掃スタッフが作業を始めてくれました。
効率的な対応に感心しましたね。特に良かったのは、利用方法や注意事項をしっかり説明してくれたこと。
押し売りもなく、とても安心して利用できました。それに、私の家には温室やたくさんの植物があるんですが、最初の問い合わせの時に植物の説明を一生懸命聞いてくれて、庭いじりや植物が好きなスタッフさんを手配してくれたんです。
おかげで安心して旅行に行けるようになりました。本当に細やかな対応に感謝しています。
一人暮らしで体調を崩した時に料理の作り置きを頼んだんです。派遣されたスタッフはてきぱき仕事をしてくれて、料理の味も悪くなかったのですが、愛想がなく、必要最低限といった感じであまり好感が持てませんでした。
客とのコミュニケーションも大事な仕事だと思うのですが、その点が残念でした。
家事代行サービスなので、ある程度の気遣いや親しみやすさを期待していたのですが、まるで機械のような対応で、正直もう二度と頼みたくないと思いました。
スタッフさんのヒアリング能力には感心しました。私の場合、触ってほしくない場所などの要望があったのですが、それをしっかり守ってくれて本当に助かりました。
また、料理の依頼をした時も、1時間以内に終われる料理を作ってほしいとお願いしたら、時間内にサクサクと数種類の品を作ってくれたんです。
多少時間がはみ出た分はサービスしてくれて、味付けも自分好みでとても美味しかったです。
スタッフさんの時間の使い方が上手で、限られた時間内で家の中を綺麗にしてくれるんですよ。以前は苦手な部分の掃除を億劫に感じていましたが、キャットハンドにお願いするようになってからは全然気にならなくなりました。
キャットハンドのスタッフは、マナーと実技研修を経て、プロフェッショナルな家事代行サービスを提供しています。多くのスタッフが丁寧で質の高い仕事を心がけていますが、時には利用者様の期待に完全にお応えできないケースや、相性が合わないこともあります。
幸いなことに、キャットハンドではスタッフの交代が可能です。指名料などの追加費用なく、気に入ったスタッフに継続して担当してもらえるので、安心してサービスをご利用いただけます。
ただし、スタッフも一人の人間であることを忘れてはいけません。中には利用者から召使のように扱われたり、失礼な対応を受けるケースもあります。
些細な感謝の言葉や気遣いが、スタッフのサービスの質を大きく向上させ、より良い信頼関係を築くきっかけになります。
キャットハンド 口コミ④ その他の評判は？
猫の手ギフト（家事代行プレゼント）を利用してみたのですが、とても喜ばれました。
最近出産した妹に贈ったのですが、育児で忙しい中、家事の負担が減って本当に助かったと言っていました。
プレゼントする側としても、実用的で喜ばれるギフトを贈れて満足です。
妹は特に料理の時間が取れなくて困っていたようですが、キャットハンドのスタッフさんが作り置きをしてくれたおかげで、赤ちゃんの世話に集中できたそうです。家事代行をプレゼントするという発想がなかったのですが、これは本当に良いアイデアだと思います。
依頼からサービス実施までに時間がかかります。電話やメール、対面でのやり取りが必要で、スマートフォンで簡単に依頼できるマッチングサービスとは異なりますね。
忙しくて時間がないから家事代行サービスを頼みたいに、打ち合わせの時間を確保したりするのは面倒でした。
残業続きで毎日疲れ果てて帰ってきており、掃除を全くしていなかった為家がゴミ屋敷のような状況に変わっていました。
この状況をどうにかしなくてはいけないと思い掃除代行のキャットハンド様に依頼しました。
私が頼んだサービスは月額制のプランではなくその日だけ手を貸して欲しい猫の手スポットと言うプランで依頼しました。女性スタッフの方が来られ、部屋がゴミ屋敷状態であったので恥ずかしい思いもあったのですが嫌な顔一つせずに作業に取り掛かってくれました。
私のような汚い部屋に慣れていたのかテキパキと作業をされ、二時間でゴミ屋敷が見違えるような綺麗な部屋に変貌しました。さすがプロの仕事でした。
『猫の手ギフト』は、忙しい日常を抱える、大切な人への心のこもったプレゼント。
実際に、私がキャットハンドをおすすめした方々の中には、サービスに感動し家族や友人へのギフトとして『家事代行サービス』を選ぶ方もいらっしゃいます。
特に、育児中の親、仕事に追われる友人、介護を抱える家族など、日常の家事に苦労している人にとってとても喜ばれる贈り物となりますね。
キャットハンドのきめ細やかな家事代行サービスは、忙しい現代人のギスギスした心にゆとりを与えてくれるでしょう。ただし注意点もあります。文字通り「段取りする時間もない」超多忙な方には、少し向かない可能性があります。
キャットハンドの最大の魅力は、きめ細やかなサービスであり、それは事前の打ち合わせやコミュニケーションあってこそ実現するものだからです。
キャットハンド 口コミまとめ
今回は【料金】【サービス内容】【スタッフ対応】【その他】の４つの視点で口コミをご紹介しました。
キャットハンドの家事代行サービスは、利用者の要望にきめ細かく応える姿勢が魅力的と評判です。掃除や料理、洗濯以外にも「宅配の受け取りやクリーニングの受け渡し、草むしり」といった細かなサービスも喜ばれています。
料金については、平均的な価格ですが、総合的なコストパフォーマンスは高いと評価されています。『猫の手回数券』やスポット利用など、ライフスタイルに合わせて選べる柔軟なプランもポイントです。
初回お試しの『猫の手トライアル』がおすすめ！
家事代行が初めてだけど、自分でいろいろ調べるのが面倒だなぁと思っている人におすすめです。プランナーといろいろ相談しながら最適サービスを検討することができます。まずはお試しプランでキャットハンドの魅力を体験してみてはいかがでしょうか？1回の外食代と同じくらいで頼めちゃいますね！
2.5時間 5,478円（別途交通費900円）
キャットハンドを利用する流れ
①お問い合わせ・お申込み 【家事代行サービスのキャットハンド】
②担当者よりお電話かメールにてご連絡
お住まいの地域やご希望の作業内容を確認し、お打合せ日の調整を行います。
③約束の日に、担当プランナーがスタッフと一緒に訪問
プランナーによるカウンセリングとトライアルサービスの実施
④サービス終了後ヒアリングとお会計
※トライアルコースは現金のみ対応
※気に入れば定期サービスへお申込みもOK
家事代行サービスを利用しよう！
仕事や家事に追われる日々、ストレスと疲労感に押しつぶされそう…家事代行サービスを利用して、その重荷から解放されましょう。誰にとっても1日は24時間しかありません。その時間をどう使うかが人生の幸福度を決めます。
家事はプロに任せて、大切な家族と笑顔で過ごす時間、自分の趣味や勉強に集中する時間をぜひ作ってください
