こんにちは！元・家事代行会社の採用担当・大福です。
「家事代行って、具体的にどんな仕事をするの？」
「時間配分はどうなってるの？」
「未経験でも大丈夫？」
そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか？
今回は、家事代行の「リアルな1日」をご紹介します！みなさんにイメージしてもらいやすいよう先輩スタッフ育代さん、咲子さんに密着という形にしてみました（笑）
【密着レポート】2時間お掃除プラン密着レポート
🕐 9:55 到着＆準備（10分）
秋晴れの清々しい朝、育代さんはお約束の5分前に到着。
「最寄り駅には早めについてお客様のお家までゆっくり歩きながら、気持ちを整えたり、作業手順を考えるのが私の習慣なんです」と、さわやかな笑顔で語ってくれました。
洗面所でエプロンを身に着け身だしなみを整えます。エプロンのポケットから作業手順書を取り出します。
「お客様との最初の10分が、その日の仕事の質を決めます」
真摯な表情で続けます。
「ご要望や優先順位をしっかり伺い、限られた時間で最大限の効果を出せるよう、頭の中で作業手順を組み立てていきます」
💡 育代さんの黄金ルール
「初めてのお宅では必ず確認することが3つあります：
特に気になっている場所
使用していい洗剤や道具の確認
ペットや小さなお子様の有無
これだけで、作業の効率が全然違ってきますよ」
🕐 10:05 キッチン掃除（30分）
まずはキッチンから開始。手際よく食器を洗い始めます。
「お掃除は『上から下』が基本です」と語る育代さん。その手の動きを追っていきましょう！
1 吊り戸棚やレンジフードの拭き掃除
2 調味料や調理器具の整理整頓
「よく使うものを手前に」という鉄則
3 コンロの油汚れ除去
お客様宅の専用洗剤で丁寧に
4 シンク周りのお掃除
蛇口の根元まで細かくチェック
💡 育代さんのプロの技：シンクや蛇口はピカピカに。一番目立つ場所だからこそ丁寧に磨きます。
🕐 10:35 リビング掃除（30分）
キッチンを終えると、すかさずリビングへ。「リビングは家族の暮らしが見える場所。だからこそ、生活スタイルを読み取ることが大切なんです」
テキパキと作業を進めていきます
1 散らかった玩具の片付け
「お子様の動線を考えながら収納します」
2 高いところから埃を除去
ハンディモップとマイクロファイバークロスを使い分けながら棚上部、照明器具、テレビ周りをお掃除します
3 丁寧な掃除機がけ
ヘッドを外して細かい場所も、ソファの下も丁寧に
💡 育代さんの掃除機テクニック：
「掃除機を『力を入れてごしごしかける』人がいますが、ゆっくりかけた方がいいですよ。重なるように何度か往復するのがコツです」
🕐 11:05 水回り掃除（45分）
「水回りこそ、プロの技が光る場所」と力強く語る育代さん。
🚽 トイレ
・便器はもちろん、タンク裏も念入りに
・ペーパーホルダーの上まで埃チェック
・床は隅々まで、特に便器の裏側も入念に
🚰 洗面所
・鏡は専用クロスでピカピカに
・収納棚の上まで埃を取り除く
・排水口の汚れもスッキリ
🛁 お風呂場
・浴槽は底まで丁寧に
・壁のカビ予防チェック
・最後は水気をしっかり拭き取り
🕐 11:50 最終確認（10分）
全体を見渡しながら、育代さんがチェックリストを確認していきます。
「最後の確認が一番大切。お客様と一緒に見回りながら、気になる点があれば、その場ですぐに対応します」
笑顔の裏に、プロとしての誇りが垣間見えます。
💡 育代さんからのメッセージ
「掃除は『キレイにする』だけが目的ではありません。お客様の大切な空間を、より快適に、より使いやすくすること。それが私たちの使命だと思っています」
【密着レポート②】3時間料理＋水回りお掃除プラン密着レポート
🕐 13:55 到着＆準備（10分）
風の強い日でしたが、咲子さんは10分前に到着。髪の毛は丁寧にまとめ直し、エプロンのシワを整えます。「見た目も大切なお仕事の一部です」と微笑む咲子さん。
玄関で深々と一礼。「本日はよろしくお願いいたします」という明るい声が響きます。
💡 咲子さんのプロの技
「お客様のお顔を見て、その日の体調や忙しさを察知します。話しかけるタイミングも大切なんですよ」
作業手順書を開きながら、本日の依頼内容を確認していきます。
「今日は、お子様の帰宅時間が15時半とのこと。簡単なおやつも準備してほしいというご要望です。時間配分を考えながら…」と、手際よく段取りを組み立てていきます。
🕐 14:05 お料理の準備（10分）
まずは冷蔵庫チェック！本日のメニューは…
メイン：肉じゃがと鮭の味噌漬け焼き
副菜：ほうれん草のお浸し、切干大根の煮物
お子様のおやつ：蒸しパン
💡 咲子さん気配り術
「前日に食材リストをいただいているので、レシピは頭の中で組み立て済みです。でも冷蔵庫チェックは必須！予定外の食材との出会いで、メニューが更においしくなることもありますから」
キッチンの準備も抜かりなく。シンクを片付け、調理器具の配置まで考えて、スムーズな動線を作ります。
🕐 14:15 下ごしらえ＆調理開始（90分）
「まずは時間のかかる切干大根の戻し始めます。その間に…」
咲子さんの手が素早く動きます。
切干大根を戻し始める
肉じゃがの材料を切り始める
常備菜用の野菜の下処理
蒸しパンの生地作り
💡 咲子さん時短の極意
調理の合間を縫って洗い物もこなしていきます。「使った器具はすぐ洗う！これ、鉄則です」
15:20には温かい蒸しパンが完成。「お子様の帰宅時間にぴったり間に合いますね」
🕐 15:45 キッチン掃除（20分）
全ての調理が終わったら、即、キッチン掃除開始！
- 使用した調味料の拭き掃除
- コンロの油汚れを丁寧に除去
- シンクの水垢落とし
- 調理器具の収納
🕐 16:00 水回り掃除（45分）
キッチンが終わったら、いよいよ水回りへ。
🚽 トイレ掃除
ここは特に丁寧にします。便器はもちろん、壁や床の隅々まで。
🚰 洗面所
鏡の磨いて、洗面台や蛇口も洗います。細かいところまでピカピカに。
🛁 お風呂場
浴槽は赤カビの前兆がないかチェックしながら。壁も手の届く範囲でスポンジ掃除
🕐 16:50 最終確認（10分）
最後は全体のチェック。咲子さんは手帳を取り出し、チェックリストと照らし合わせます。
「お料理の味付け、盛り付け、キッチンの清潔さ、水回りの仕上がり…」
そして、お客様と一緒に確認。「どこか気になる点はございませんか？」という誠実な問いかけで締めくくります。
💡 咲子さんからのメッセージ：
「一番大切なのは、このお家の『今日』をより快適にすること。その思いを込めて、一つ一つの作業を丁寧に行うように心がけています」
未経験でも大丈夫！家事代行の仕事を始めるあなたへ
プロの技を見て不安になったあなたへ
育代さんと咲子さんの仕事ぶりをご覧になって、「すごい！でも、私にはできないかも…」と感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか？
でも、大丈夫です！お二人も最初から完璧だったわけではありません。
💬 育代さんより：
「私も初めは緊張で手が震えていました（笑）。でも、一つずつできることを増やしていく。その過程が実は楽しいんですよ」
🎯 始める前にできること
未経験の方は、まずご自宅で簡単なことから始めてみましょう
1 普段の掃除で時間を計ってみる
『キッチン掃除は何分かかる？』『お風呂掃除は？』
自分のペースを知ることが第一歩！
2 作業の順序を考えてみる
「上から下」「乾いた場所から湿った場所」こういった基本を意識するだけでも、効率は変わります
💝 大切なのは “完璧” ではなく “心”
初めての訪問で、プロのような手際の良さを求める必要はありません。
むしろ大切なのは：
・丁寧なコミュニケーション
・真摯な姿勢
・学ぶ意欲
💬 咲子さんより：
「予定通りに進まないこともあります。そんなとき、正直に『すみません、予定の時間内では○○まで終わりそうです』とお伝えする。そして『優先的に行った方が良い場所はどちらでしょうか？』と確認する。これだけで、多くのお客様は理解してくださいますよ」
心配なあなたは研修制度がしっかりした会社を選ぼう！
以下を参考に、選んでみてくださいね。
・基本から丁寧に学べる導入研修
・実践的な技術研修
・先輩スタッフによるサポート体制
・困ったときの相談窓口
さぁ、第一歩を踏み出しましょう！
「完璧な家事スキル」より大切なのは、「お客様の暮らしを快適にしたい」という思いです。
経験は働きながら積み重ねていけば良いのです。大切なのは、その第一歩を踏み出す勇気。
あなたの「やってみたい！」という気持ちを、応援します！
