「どんな会社を選べばいいのかな？」「相場もわからないし、何をどうお願いしていいのかな…」
はじめまして！だいふくです。
私は、家事代行会社で長くはたらいてきましたので、はじめて依頼されるみなさんの不安や戸惑い、とてもよくわかります😊
今日は、「絶対に失敗したくない！」というあなたに、家事代行のプロから見た「初めての依頼を成功させるコツ」をお伝えします。
家事代行、調べれば調べるほど分からなくなる…
「色々な会社のサイトを見てみたものの…」
「口コミを読んでみても…」
「結局、何を基準に選べばいいの？」
家事代行の活用を考え始めた方なら、誰もが通るこの道。
私自身、会社を辞めてフリーの家事代行アドバイザーとして、たくさんの方の相談にのってきましたが「情報収集から始める人ほど、混乱してしまう」傾向があります。
みなさん、忙しくて、とにかく早くこの状況を変えたい！と焦って、やみくもにインターネットで検索してしまいます。
でも家事代行を依頼する時、最初にすることは会社を探す事ではありません。
私がお手伝いさせていただいた、Aさんの例をお話しします。
「主人の両親の家の掃除を頼みたいんです。でも、どこを選べばいいか分からなくて…」
Aさんは、インターネットで「家事代行 高齢者」「家事代行 実家」と、いろいろなキーワードで検索されていました。
でも、それぞれの会社で料金体系も違えば、サービス内容も違う。比較すればするほど、迷ってしまうという状況でした。
そこで私は、まずAさんに「会社探しは一旦置いておきましょう」とお伝えしました。
その代わりに、これから私がお伝えする5つのステップで、ご自身の状況を整理することからはじめていただいたんです。
家事代行を依頼する前に！5つのステップ
ステップ1: スポット利用か定期利用かを選ぶ
家事代行サービスには、大きく分けて2つのスタイルがあります。
| スポット利用 | 定期利用 |
| ・引越し前後の大掃除 ・来客前の特別清掃 ・お試しで1回だけなど | ・月2回の水回り掃除 ・週1で作り置き料理を依頼 ・週3で掃除＋料理ほか家事全般など |
どちらが自分に合っているか、生活リズムを考えながら選びましょう。
ステップ2: 予算を決める
まずは大枠でOK！
家事代行の相場は地域や内容によって異なりますが、以下の目安を参考にしてください。
定期利用（週1回/2時間）: 20,000～40,000円／月
スポット利用（2～3時間）：5,000～10,000円／1回
自分の許容範囲を考え、「絶対に無理な金額」と「少し余裕を見てもよい金額」を決めておきましょう。
当然ですが高額になるほどサービス内容のクオリティはあがります。高クオリティなサービスを求めるのか、一般的な家事のレベルでOKなのかも決めておきましょう。
ステップ3: 希望の曜日・時間帯を整理する
いつでもOKか、特定の曜日や時間に来てほしいか。在宅のときか不在のときかなど訪問スケジュールも考えておきましょう。
具体的な希望がある場合の例:
- 平日の昼間がよい
- 子どもの帰宅時間に合わせたい
- 親がいる時間帯に来てもらいたい
可能な曜日・時間帯を1週間単位で書き出しておくと便利ですよ。
ステップ4: やってほしいことの優先順位をつける
やってほしいことを具体的にピックアップします。
そしてポイントとなるのが「必須」と「あれば嬉しい」に分けること。あれもこれもと考えがちですが、優先順位を決めることが何より重要です。
- 必須の例
- 水回りの掃除
- リビングの掃除機がけ
- 当日の夕食づくり
- あれば嬉しいの例（ランキング形式で）
- １．洗濯物の洗濯～乾燥
- ２．ベッドメイキング
- ３．翌日以降も食べられる作り置き料理
- ４．冷蔵庫の整理
- ５．植物の水やり
- ６．窓ふき
優先順位をつけることで、サービスの焦点が絞られ、時間を効率的に使えます。
ステップ5: 特記事項をまとめる
特殊な事情があれば事前に整理し、家事代行会社に伝えましょう。
・高齢の親のもとに来てもらう（軽度認知症への理解があるスタッフが必要）
・ペットがいる場合（動物好きのスタッフを希望）
・アレルギーがある（特定の食材や洗剤を使わないでほしい）
まとめ チェックシート例
以上の5ステップを、簡単なチェックシートにまとめてみましょう。
| 予算: 月3～4万円まで（一般的な家事レベルでOK） |
| 利用形態: 定期（週1回） |
| 希望時間: 火か木曜 午前はNG 午後17時まで |
| 必須項目: 水回り掃除、リビング掃除機、ソファなど猫の毛をコロコロでとってほしい |
| できれば: 洗濯物たたみ、子供の宿題を見る、猫の簡単な世話 |
| 特記事項: 猫2匹飼育中 |
このチェックリストを元に家事代行会社を探しましょう！
そして家事代行会社のヒアリングの際にも、このリストをもとに話をすると、希望に合った提案を受けやすくなりますよ！
